{"id":5115,"date":"2026-01-16T12:43:11","date_gmt":"2026-01-16T12:43:11","guid":{"rendered":"https:\/\/blockids.eu\/beschwerdeverfahren"},"modified":"2026-02-25T16:53:54","modified_gmt":"2026-02-25T16:53:54","slug":"beschwerdeverfahren","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blockids.eu\/de\/beschwerdeverfahren","title":{"rendered":"Beschwerdeverfahren"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5115\" class=\"elementor elementor-5115 elementor-115\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ceb441b e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"ceb441b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6243c37 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6243c37\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Beschwerdeverfahren<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cdfa4e5 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"cdfa4e5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bb56734 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"bb56734\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f4523fa elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f4523fa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wir haben keine komplizierten Garantieregeln, die Sie davon abhalten, Ihre Anspr\u00fcche geltend zu machen. Senden Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Wir ben\u00f6tigen den Namen der Person, die die Ware bestellt hat, Ihre mit der Bestellung verbundene E-Mail-Adresse und einige Fotos des defekten Produkts. Wenn es einen Konstruktionsfehler oder Materialfehler gibt, m\u00f6chten wir davon wissen, damit wir ihn beheben k\u00f6nnen.<\/p><p>Diese Reklamationsordnung ist Bestandteil der Gesch\u00e4ftsbedingungen des Internet- Shops www.blockids.eu deren Besitzer und Betreiber ist:<\/p><p>Verk\u00e4ufer: VirginGrip s.r.o<br>Mit Sitz: Tis\u00e1 382, 403 36 Tis\u00e1, ID Nr.: 05579406<br>Eingetragen: Handelsregister gef\u00fchrt beim Bezirksgericht in \u00dast\u00ed nad Labem, Abteil C, Nummer 38496<br>Kontakt: sales@virgingrip.com, Mob.: +420 775 961 968<\/p><p><span class=\"text-tiny\">Diese Reklamationsordnung richtet sich nach zugeh\u00f6rigen Bestimmungen des Gesetzes Nr. 89\/2012 Slg. B\u00fcrgerliches Gesetzbuch und dem Gesetz Nr. 634\/1992 Slg. \u00fcber den Verbraucherschutz (Nr. 634\/1992 Slg.) in g\u00fcltiger Fassung. Diese Reklamationsordnung erg\u00e4nzt die Gesch\u00e4ftsbedingungen und bezieht sich aus Verbrauchsware (weiter nur \u201eWare\u201c), bei welcher innerhalb der Garantiezeit vom K\u00e4ufer das Recht auf Haftung f\u00fcr M\u00e4ngel (weiter nur \u201eReklamation\u201c) geltend gemacht wird.<\/span><\/p><p>VirginGrip widmet der Qualit\u00e4t und dem Design der Produkte, wir sprechen von Klettergriffen, Holzstrukturen oder Kletterw\u00e4nden BLOCkids, h\u00f6chste Aufmerksamkeit. Wir bem\u00fchen uns nur die besten Produkte auf den Markt zu liefern.<\/p><ul><li><strong>Klettergriffe<\/strong><br>Falls Sie an einem Klettergriff von VirginGrip ein Mangel, wie einen Riss oder ein falsch gebohrtes Loch, finden, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihnen den Griff ersetzen. Falls wir den Klettergriff kontrollieren m\u00fcssen, um die Ursache f\u00fcr den Fehler aufzudecken, bezahlen wir die mit der Warenr\u00fcckgabe an den Sitz der Firma verbundenen Standardkosten.<br> <\/li><li><strong>Sturzmatten<\/strong><br>Nach dem Erhalt der Sturzmatten f\u00fchren Sie eine allgemeine visuelle Kontrolle des technischen Zustandes, vor allem was den \u00e4u\u00dferen Mantel der Matte betrifft. Im Fall der Feststellung eines Mangels, kann die Bef\u00fcllung herausgenommen werden und nur der besch\u00e4digte Mantel an uns zur\u00fcckgeschickt werden. Im Fall der Feststellung eines Mangels, kann die Bef\u00fcllung herausgenommen werden und nur der besch\u00e4digte Mantel an uns zur\u00fcckgeschickt werden.<br> <\/li><li><strong>Holzkletterboards<\/strong><br>Auch nach dem Erhalt der Kletterboards f\u00fchren Sie bitte eine allgemeine visuelle Kontrolle des technischen Zustandes durch. <br> Kontrollieren Sie bitte, ob kein inneres Gewinde oder vorgebohrtes Loch f\u00fcr die Installierung der Kletterboards an die Wand fehlten. Im Fall der Feststellung eines Mangels kontaktieren Sie uns wir werden das Problem bestimmt l\u00f6sen.<br> <\/li><\/ul><h4>Ein Austausch oder eine Reklamation bezieht sich nicht auf<\/h4><ul><li>Kosmetische M\u00e4ngel, die mit den mechanischen Grundeigenschaften des Polyurethans oder Holzboards, wie zum Beispiel die Zeichnung des Holzes unter dem transparenten Lack verbunden sind.<\/li><li>Unsere Griffe und Kletterw\u00e4nde sind nur f\u00fcr die Anwendung auf flachen W\u00e4nden bestimmt. Die Garantie bezieht sich nicht auf Fehler oder Risse, die durch die Befestigung oder die Benutzung auf unebenem oder gewelltem Untergrund verursacht wurden.<\/li><\/ul><p>\u00dcber den Verlauf und die Erledigung der Reklamation werden wir Sie schnellstm\u00f6glich, sp\u00e4testens aber innerhalb 30 Tagen ab Geltendmachung der Reklamation \u00fcber E-Mail oder telefonisch informieren.<\/p><p>Vielen Dank, Ihr VirginGrip Team<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-07a4415 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"07a4415\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/18JXDQwyxw7qoTd2bq89kWyZ03tKcyDsZ\/view?usp=sharing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Anhang: Beschwerdeformular (PDF 62 kB)<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir haben keine komplizierten Garantieregeln, die Sie davon abhalten, Ihre Anspr\u00fcche geltend zu machen. 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